He comprado mondos y no me los han dado

Si has realizado una compra de mondos y no te los hemos entregado, si tienes la última versión de la app de Android, te rogaríamos que accedieras a tu perfil. Ahí encontrarás un botón que indica "Restaurar compras", abajo en verde. Dándole, se te deben entregar los mondos de la compra.

Si tienes una versión iOS, necesitamos que nos mandes a soporte un justificante del pago de los mondos, y nosotros te lo añadimos manualmente.

Si has realizado la compra a través de nuestra tienda, debes saber que la entrega no es automática. Tran pronto como la validemos, te entregaremos los mondos. Si quieres acelerar el proceso de entrega, Contacta con nuestro equipo de soporte o síguenos en nuestras redes sociales de twitter y facebook e indica el número de pedido. 

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